PRIVACY

  • Consenso informato. La raccolta e il trattamento da parte di FotoG dei dati forniti dal Cliente avvengono nel rispetto del Dlgs 30/06/2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy. Ai sensi dell’art. 13 del predetto Codice, viene precisato in particolare che:
  • i dati personali e i file di immagini digitali forniti dal Cliente saranno oggetto di trattamento con sistemi informatici e/o telematici per le finalità connesse alla gestione amministrativo/contabile e al corretto svolgimento del rapporto contrattuale. Il conferimento dei dati richiesti ha carattere obbligatorio e costituisce presupposto necessario per l’instaurazione del rapporto stesso e l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto;
  • i dati personali saranno trattati per tutta la durata del rapporto e per il tempo prescritto dalle relative disposizioni di legge; i file di immagini digitali verranno trattati e conservati esclusivamente per il tempo necessario all’esecuzione dell’ordine, per essere poi eliminati definitivamente dall’archivio di FotoG;
  • il trattamento avviene con l’adozione di misure di sicurezza tali da garantire la riservatezza, l’accesso non autorizzato ai dati, la loro perdita o distruzione anche accidentale, il loro trattamento non conforme alle finalità indicate, in tutte le fasi di raccolta, organizzazione, registrazione, conservazione, elaborazione, modificazione, comunicazione, cancellazione, in conformità alle indicazioni contenute nel codice privacy e nel disciplinare tecnico “allegato B” a detto codice;
  • ai dati personali e ai file digitali forniti non sarà data diffusione diversa da quella eventualmente data, spontaneamente se ritenuto necessario, o su richiesta, all’autorità giudiziaria o ad altri enti deputati ad ottenerla nell’adempimento di obblighi di legge;
  • in costanza di rapporto, FotoG potrà trovarsi a trattare dati che la legge definisce sensibili in quanto idonei a rilevare l’origine razziale ed etnica, lo stato di salute, le convinzioni religiose, l’adesione a sindacati o a partiti politici, ecc.;
  • il Cliente ha la facoltà di esercitare i diritti riconosciuti dall'art. 7 del predetto codice, che consentono allo stesso di ottenere la rettifica, cancellazione e blocco di dati personali che lo riguardano, nonché di opporsi in tutto o in parte al trattamento degli stessi per motivi legittimi. Titolare del trattamento dei dati è FotoG . Il responsabile designato è il Sig. proprietario .

FORMULA DI CONSENSO

Dichiaro di aver ricevuto completa informativa ai sensi dell’art. 10 della L.675/96, ed esprimo il mio consenso al trattamento dei dati personali che mi riguardano, con particolare riferimento a quelli cosiddetti sensibili, nei limiti e per le finalità indicate nell’informativa stessa.

CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO E ACQUISTO

FotoG , titolare del sito .

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO E ACQUISTO

  1. Il contratto stipulato tra FotoG e l’utente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di FotoG . Tale accettazione si ritiene tacita al momento della ricezione dell’ordine, se non altrimenti successivamente e tempestivamente comunicato all’utente. Effettuando un ordine al completamento della procedura di registrazione al sito , l’utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite, e di accettare integralmente le condizioni di servizio e di acquisto di seguito descritte.
  2. Se l’utente è consumatore, una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di servizio e acquisto, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.
  3. FotoG si riserva sempre la facoltà di variare a propria discrezione i termini e le condizioni generali del servizio, notificando agli utenti tali variazioni tramite avviso pubblicato sul proprio sito web, fatti salvi i contratti in corso al momento delle variazioni stesse.

CONDIZIONI DI SERVIZIO

  1. Descrizione del servizio. FotoG offre a tutti gli utenti un servizio consistente nella ricezione e stampa di file contenenti immagini digitali inviati dagli utenti registrati e secondo il formato, il supporto e le modalità prescelte dagli stessi. Le immagini così stampate verranno poi spedite fisicamente agli utenti con modalità di volta in volta prescelte dagli stessi, ovvero saranno ritirabili direttamente presso il punto vendita .
  2. Modalità d'uso del servizio. L'utente si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire informazioni il più possibile complete ed aggiornate secondo quanto richiesto dalla procedura di registrazione. L'utente si impegna ad utilizzare il servizio conformemente alle descritte prescrizioni contrattuali, alle disposizioni di legge e di qualsiasi altro provvedimento normativo vigente, e si impegna, in ogni caso, a non porre in essere od incoraggiare alcun comportamento illegittimo o lesivo degli altrui diritti, interessi e facoltà. In ogni caso FotoG non consente le stampe di immagini aventi i seguenti contenuti e caratteristiche: che violino la privacy; che violino i diritti di copyright; che risultino offensive della morale pubblica; che abbiano contenuti razzisti; che abbiano contenuti volgari ed osceni; che siano calunniose o diffamatorie; che siano offensive della libertà e dignità della persona; che violino le disposizioni penali riguardanti la pornografia, la violenza e la pedofilia. L’utente si impegna inoltre a non utilizzare il servizio per trasmettere pubblicità o materiale promozionale non sollecitato o autorizzato attraverso “spam” o altre forme, nonché per trasmettere file e dati contenenti virus. L'utente si assume ogni responsabilità per quanto concerne il contenuto delle proprie immagini e l’utilizzo del servizio, e solleva pertanto FotoG da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge. Qualora FotoG dovesse a suo insindacabile giudizio ritenere che la condotta dell'utente non sia conforme ai termini delle presenti condizioni, si riserva il più ampio diritto di sospendere in via immediata il servizio nei confronti dell’utente, di denunciare ogni atto che risulterà contrario a quanto sopra descritto, di inviare il materiale ricevuto alle autorità giudiziarie che ne facciano espressa richiesta. È fatto salvo il diritto di FotoG al risarcimento dei danni subiti. L'utente deve riconoscere ed accettare che il servizio e qualunque software ad esso collegato può contenere informazioni tutelate e protette dalla vigente legge sulla proprietà intellettuale. L'utente si impegna a non modificare, distribuire o altrimenti disporre, in tutto o in parte, del servizio o del software ad esso collegato ed, inoltre, a non copiare, modificare, disassemblare il software. L'utente si impegna a non accedere al servizio in nessun altro modo se non tramite l'interfaccia software o web fornita in seguito alla registrazione a . L'utente, infine, riconosce ed accetta che l'acquisizione di qualsiasi tipo di dato o l’invio di immagini attraverso l'uso del servizio avviene sotto la propria esclusiva responsabilità e a proprio rischio e pericolo, e che tale responsabilità riguarda anche eventuali danni arrecati al sistema, o perdita di dati, o perdite di profitti che possono conseguire all'uso del servizio. L'utente è, perciò, consapevole del fatto che eventuali rischi derivanti dall'utilizzo del servizio o del software sono a proprio carico e che, sia il servizio che il software, vengono forniti da FotoG ed accettati dall'utente medesimo nello stato in cui si trovano. Di conseguenza FotoG non garantisce che il servizio soddisferà le aspettative dell'utente, né che non verrà per qualsivoglia ragione interrotto o che sarà privo di errori. In ultimo FotoG non garantisce i risultati ottenibili con l'uso del servizio, né garantisce la qualità, l'accuratezza o l'affidabilità dei dati inviati o ricevuti tramite il servizio. L'utente si obbliga a mantenere indenne FotoG , i dipendenti e i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del servizio da parte dell'utente, ovvero derivanti dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale o altro diritto di terzi.

CONDIZIONI DI ACQUISTO

  1. Condizioni generali. Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra FotoG e il Cliente, in ordine all’acquisto di servizi di stampa fotografica identificati e descritti nell'offerta così come appare nel sito internet che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
  2. Registrazione al sito. La registrazione al sito è obbligatoria per il Cliente che intende effettuare un acquisto dei servizi proposti nell'offerta. Egli è tenuto a procedere alla registrazione indicando i propri dati anagrafici completi, nonché fornendo il proprio indirizzo e-mail e un numero di telefono di rete fissa o radiomobile ove possa essere contattato esclusivamente per la verifica dei dati e la più efficiente gestione del servizio, nonché la fascia oraria di reperibilità. Entro le 24 ore successive alla registrazione, al Cliente verrà assegnata una password che sarà comunicata via e-mail e/o via sms, e che potrà essere usata dal Cliente in occasione di ogni successivo accesso al servizio. La registrazione dei dati anagrafici e personali del Cliente avviene sulla base e nel rispetto del Dlgs 30/06/2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come da punto 14 delle presenti condizioni generali.
  3. Condizioni concernenti l'acquisto dei servizi. A seguito della registrazione e dell’ottenimento della password, il Cliente può procedere ad effettuare i propri acquisti compilando il formulario d’ordine previsto, scegliendo il formato e il supporto di stampa desiderato e la modalità di pagamento tra quelle proposte ed accettate da FotoG , indicando la modalità di consegna del prodotto prescelta ed, infine, indicando i propri dati personali necessari alla spedizione e fatturazione. FotoG si riserva di accettare esclusivamente ordini provenienti dai soli soggetti che abbiano compiuto la maggiore età. Si riserva inoltre di rifiutare ordini, oltre che nel caso di mancato rispetto delle indicazioni di cui al punto 5 delle Condizioni di Servizio, anche nei seguenti casi: precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di FotoG ; iscrizione nell'elenco dei protesti; assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità del materiale di consumo utile alla lavorazione; in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e con le politiche aziendali di FotoG . La corretta ricezione dell’ordine è confermata da FotoG via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. In presenza di eventuali anomalie tecniche nella trasmissione dei file da parte del Cliente, nonchédi cause ostative all’accettazione dell’ordine come più sopra descritte, lo stesso verrà contattato immediatamente, prima di dare corso ad ogni altra operazione. In assenza di tali circostanze, il messaggio di conferma riporterà la data di ricezione, il numero d’ordine, il suo costo totale nonché la conferma dell'immediato inizio delle operazioni di evasione dell'ordine stesso, che saranno completate entro i 3 giorni lavorativi successivi. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
  4. Modalità di pagamento. Per quanto concerne le modalità di pagamento, FotoG accetta il pagamento degli acquisti a mezzo: Contrassegno Postale, Carta di Credito, Bonifico Bancario Anticipato.
    1. CONTRASSEGNO. In caso di acquisto in Contrassegno Postale, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente in contanti, oppure con assegno Circolare non trasferibile intestato a FotoG e consegnato direttamente all’incaricato delle Poste Italiane. La spedizione avviene tramite Posta Raccomandata.
    2. CARTA DI CREDITO. In caso di acquisto con Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Tale importo verrà effettivamente addebitato sulla carta di Credito del Cliente solo all’atto della comunicazione a FotoG da parte del corriere, dell’avvenuta consegna materiale delle stampe ordinate. La consegna viene effettuata tramite Corriere Espresso. FotoG si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, FotoG si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto FotoG è in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta di Credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di FotoG conserverà tali dati. Pertanto, in nessun caso FotoG può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei servizi acquistati attraverso il sito .
    3. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a FotoG , via fax o e-mail, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltre tale termine, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di FotoG (operazione che richiede in media 7 giorni lavorativi). La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine, la data di effettuazione dell’ordine, nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. La consegna verrà effettuata, a scelta del Cliente, per Posta Raccomandata o per Corriere.
    4. CONTANTI. In caso di ritiro delle lavorazioni direttamente presso il punto vendita di Via , il pagamento avverrà unicamente in contanti.
  5. Modalità e spese di consegna. La consegna delle lavorazioni avviene sul suolo territorio italiano. E’ comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d’Italia. Non si effettuano spedizioni presso caselle postali. FotoG si impegna a consegnare le lavorazioni attraverso il mezzo prescelto dal Cliente e all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dei propri dati, qualora il Cliente non opti per il ritiro diretto presso il punto vendita. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il Cliente dovrà riferirsi ai tempi medi che lo strumento da lui prescelto richiede. Eventuali ritardi o mancate consegne, nonché eventuali problemi inerenti alla qualità del servizio di consegna, non potranno essere imputati a FotoG , la quale si riterrà liberata con la consegna fisica del materiale al vettore. In caso di assenza del destinatario o di altra persona delegata a ricevere le stampe, sarà lasciato o inviato allo stesso indirizzo un avviso di passaggio e di invito a ritirare il materiale presso il vettore. In nessun caso FotoG sarà ritenuta responsabile dell’eventuale deterioramento delle stampe in caso di tardivo ritiro delle stesse. Le spese di consegna sono a carico del Cliente, e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine.
  6. Sostituzione delle stampe difettose o danneggiate durante il trasporto. Se le lavorazioni acquistate su risultano avere difetti attinenti all'immagine o alla stampa, ovvero risultano essere state danneggiate durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la sostituzione entro il termine tassativo di 5 giorni dal suo ricevimento scrivendo all'indirizzo e-mail . L'e-mail dovrà contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dalla lavorazione. Il Cliente è tenuto, inoltre, alla restituzione delle stampe difettose o danneggiate nella loro confezione originale. FotoG si riserva di sostituire le stampe difettose o di rimborsare il Cliente emettendo una Nota di Credito di importo pari al valore delle stesse. In caso di sostituzione delle stampe, le spese di spedizione per la sostituzione sono a carico di FotoG .

DIRITTO DI RECESSO, LEGGE APPLICABILE

  1. Diritto di recesso. La legislazione italiana (artt. 4 e 5 Dlgs 185/1999) non prevede l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente riguardo alla fornitura di servizi, quale quello di stampa fotografica,chiaramente personalizzati, scelti dal Cliente in base al proprio gusto personale e secondo tipologie e formati di stampa discrezionalmente individuati fra le alternative presenti sul sito . Poiché pertanto il materiale fotografico stampato appositamente per un Cliente non potrebbe più essere riutilizzato, una volta inviata l’e-mail di ricezione dell’ordine da parte di FotoG ed iniziata la procedura di evasione del medesimo, al Cliente è preclusa la possibilità di recedere dall’acquisto.
  2. Normativa vigente e Foro competente. Il contratto di fornitura tra il Cliente e FotoG si intende concluso in Italia e disciplinato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, il Foro competente sarà quello del Tribunale di Sondrio .